Emprego Analista de Tráfego Nível I (horário 10h às 19h)

Oportunidade para Analista de Tráfego Nível I (horário 10h às 19h)

SOMENTE PARA CANDIDATOS COM EXPERIÊNCIA NA VAGA E EM CALL CENTER

Formação Acadêmica: Superior Completo ou cursando

Descrição do Cargo: É responsável por realizar apresentações de resultados mensais a Diretoria, Gerência e Supervisores.

Atividades Relacionadas:

• Realizar análise de sazonalidades operacionais, criar e alimentar relatórios operacionais, gerenciais;
• Realizar dimensionamento ativo e receptivo, montagem de escalas de trabalho conforme NR17;
• Analisar curvas de atendimento, previsão(forecast) da variação do trafego para um quadro futuro.

Requisitos:

Desejável

• Conhecimento de metas e métricas de Call Center ativo e receptivo;

Benefícios: VT + opção entre VR ou VA (R$ 935,86), 50% do plano de saúde, auxílio creche e Seguro de Vida.

Salário: R$ 2.118,96

Horário de trabalho: Segunda à sexta, de 10h às 19h.

Interessados com disponibilidade para o horário informado deverão encaminhar currículo para o e-mail rh@bsbativos.com.br até o dia 11/02/2014, indicando no campo assunto "Analista de Tráfego Nível I".

Os currículos serão avaliados até 11/02/2014, APENAS OS QUE APRESENTAREM EXPERIÊNCIA NO CARGO E NO RAMO DE ATIVIDADES DE CALL CENTER.